Amazon Go取代收银员后,还会有更多工作被机器取代

2016-12-15 17:07
点击上方“公众号” 可以订阅哦!

前言


亚马逊近日发布的Amazon Go视频引爆全网。在现今人工智能快速发展的时代,智能技术如何与零售行业进行结合是人们探讨已久的话题,现在,Amazon Go的出现或许为零售行业的公司提供了思路。对于本次Amazon Go发布,Comet Labs旧金山团队负责人Saman Farid也对此作出了看法。以下为Saman博客译文:

刷入、拿到产品、走出


毫无疑问,你已经听说了Amazon Go的最新消息。如果你还没有听说,就让我们一起了解。


为什么Amazon Go是有意义的?


我们所看到的是一个公司的真实想法案例,其对顾客的店内体验做出了重新设想。正如我们在“智能零售报告”中提到,我们看到了这一点,也看到了许多商店的运营和管理方式的巨大变化。


首先令人惊讶的是,这来自于一个纯粹的在线零售商,它实际上是完全有道理的。事实上,亚马逊最适合做这种事情。正如阿里巴巴和蚂蚁金服已经尝试无缝支付[与我们的被投企业Megvii合作],现在我们看到电商在传统零售商的地盘上对其进行反击。


他们在供应链对未来及客户行为的预测实力意味着亚马逊可以更好地预测:应该在商店中保留什么物品,如何使定价更有竞争力,以及如何汇总供应商和库存。


在大量投资开发Alexa产品线以及AWS的云基础架构之后,亚马逊被认为非常关注人工智能技术。最近的一系列对人工智能公司的收购行为也增强了其能力(Orbeus,Safaba,Angel.ai等)。他们没有建立任何实体网络, 他们只是设置了一个测试点,并准备开始试验。如果他们可以在几个小时内把你最喜欢的爆米花送到你家门口,你最好相信他们可以在自己的商店提供你梦想的每一种味道。虽然Amazon Go是一个非常大的交易,但它在全世界人工智能零售领域绝不是独一无二的。


重塑零售领域的人工智能将如何帮助消费者? 他们会注意到吗?


长长的结帐队伍,店内帮助,选择过多,甚至商店行窃 - 这些都是在某些时候,当我们作为消费者时会在商店内接触到的问题。我们必须无条件简单地接受“事情就是这样的”。 如果你问自己为什么亚马逊作为一个线上零售商,会去花一大笔钱开一个商店,请你换一种问法,为什么不呢?为什么不去想象一个比现在更好的现实,然后尝试让它发生? 我们很难找到一个不行动的原因。


普遍的恐惧是什么? 我们应该担心的是:工作?


所有这一切最明显的问题是自人工智能出现以来,人们一直坚持使用人工智能交谈 - 这难道不是意味着人们会失去工作? 另外,自动化会真正引导产生一个时代吗?在这个时代,机器人可以负责一切,而人类什么都不用做?


真正的问题是,一个活生生的人如何在商店内得到最好的体验,扫描条形码和刷信用卡?我们认为人类的潜力远比那大的多。 人们可以设计,创造,提问和通过人工智能无法做到的方式进行交流。 当雇主采用人工智能时,他们创造了机会使其工作人员进行更有意义的工作。


现在,我们很开心可以通过Amazon Go结账。


本文整理自:CometLabs