把握好这5点，就能做好残疾人社会工作！

例如，残疾人社会工作不同于医务社会工作，医务社会工作关注点在于残疾人的疾病和“医院”的工作场所，而残疾人社会工作更多注重社会生活的康复，更多注重机构和社区的工作场所。残疾人社会工作也不同于康复工程学，康复工程学主要致力于为残疾人提供特殊的辅助用具和用品，比较注重通过“技术性”手段来恢复残疾人社会功能，而残疾人社会工作则更注重“技术性”手段与文化认同相结合的手段，把职业康复和社会系统康复有机地结合起来。

经济学有宏观中观微观的不同视界，也可按这三个层次分析残疾人社会工作目标。宏观上残疾人社会工作要积极维护残疾人的合法权益，形成“亲和友善”的残疾人文化，这涉及残疾人的社会保障、医疗康复保护、就业保护、教育保护、社会救助和无障碍设施规范政策等。中观上要大力培育发展残疾人的社会组织和为残疾人提供服务的社会组织。残疾人群体利益的表达要通过“组织力量”才能为社会所重视；同时，社会工作者从事专业服务也要依托非营利性的组织和机构。微观层面主要是残疾的预防和康复干预。残疾人社会工作在残疾风险知识普及和残疾服务对象的信息支持等预防方面能发挥积极作用；康复工作是最大限度地恢复残疾人的生物机体功能或进行功能补偿，在残疾人的医疗、教育、职业和社会四大康复领域中，社会康复是最高目标，即采取各种有效措施为残疾人融入社会、参与社会发展并分享社会成果创造良好的社会环境。

我国残疾人人口基数大且类别较多，对专业化的残疾人社会工作服务的需求旺盛。根据2006年第二次全国残疾人抽样调查数据显示，残疾人总数为8296万。残疾类别的多样化，对残疾人服务“精细化”提出更高要求。

残疾人服务城乡区域发展很不平衡，迫切需要提升基层社区残疾人社会工作服务水平。农村残疾人和城市残疾人在获得社会支持及各种生活、医疗条件等方面有很大差异。例如，从特殊学校(班)的情况来分析，城市社区残疾人距离特殊学校(班)的平均距离是4.28公里，而农村社区的残疾人距离特殊学校(班)的平均距离为4.93公里，再加上农村道路和交通水平相对较低，这说明农村社区残疾儿童青少年获得平等教育机会的可能性比城市社区的儿童青少年要低。改变这种城乡不平衡现状的有效途径之一是通过残疾人社会工作的服务机制创新，整合社区不同的“资产”来达成最具“适切性”的社区服务，使得残疾人的服务不仅注重“量”的区分，更加重视“质”的均等性。

残疾人的服务需要和实际服务供给之间还存在很大差距，迫切需要提升残疾人社会工作者的职业化。在残疾人需求服务的四大内容中，排第一位的是医疗服务的需求，高达72.78%，但是实际满足的却只占到35.61%；排第二位的是救助和扶持需要，有67.68%，但实际满足的只占12.53%；排第三位的是康复训练的需求，为27.69%，但实际满足的只占8.45%；排第四位的是辅助器具需要，为38.56%，但实际满足的只有7.31%。很明显，残疾人的服务需要还远远没有达到有效供给性满足，有效整合政府、社会和市场等多元资源是关键，这就需要加大对残疾人社会工作专业人才队伍的建设力度。

我国残疾人事业迅猛发展，为残疾人社会工作的发展提供了良好的契机。2007年党的十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》提出，“建设宏大的社会工作人才队伍。造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构造社会主义和谐社会的迫切需要。”2011年18部委联合发布了《关于加快社会工作人才队伍建设的实施意见》，为残疾人社会工作的发展提供了政策制度以及人力、物力和财力等方面的保障，社会工作的发展进入新的发展时期。例如，上海、广东等地的“政府购买服务”实现了政府公共管理的创新，成功地解决了残疾人社会工作发展的两个“瓶颈”——服务组织的发育和人才队伍的培育。

要确立残疾人社会工作的新理念，把残疾人社会工作纳入公共服务体系，构建多元中心治理机制下的新型残疾人社会工作。首先要实现主体的多元化，包括政府、非政府组织(包括社会性企业等)，以及市场企业等；其次要实现资源的多元化，政府发挥主导作用，其他社会组织发挥辅助性作用，从各自的优势出发来拓展资源，更重要的是在“资源”的理解上不仅指人力、财力、物力，还要有“社会资本”。在残疾人社会工作发展中，要正确处理政府、非营利性组织、残疾服务对象、残疾人社会工作者等多元要素之间的关系。

在不断健全残疾人社会保障政策体系过程中，还要在法律框架中赋予民间残疾人服务组织以合乎其社会身份的法律地位，特别是对民间“草根性”组织身份的法律确认。其中还涉及法律和社会政策的配套，例如，国家关于民间捐助和民间组织社会募捐的优惠税收政策。

残疾人服务内容和形式的多样，使得网格化的服务模式构建显得十分关键，要建立“横向到边，纵向到底”的工作网络，形成“多级”的网络服务体系。残疾人的社会服务机构建设和残疾人的社区服务是重点工作，要把残疾人社会工作纳入社区建设的总体规划，打造残疾人社会工作的基层服务平台，建立社会各界共同参与的社会化残疾人工作的新局面。

残疾人社会工作做为公共产品之一，政府和市场都有“失灵”的现象，政府要给予专业社会工作服务机构相应的政策支持和发展空间，从根本上改变我国当下“强势政府”的局面，社会组织的发育是必由之路。同时，社会组织要提升自身的专业化服务水平和质量，拓宽残疾人社会工作的服务领域，“人才高地”的竞争不可避免。对专业社会工作者要坚持“外引人才和内部培养相结合”的原则，提升职业化水平；对于志愿者要加强“奉献”和“激励”的统一性。在专业服务机构和专业人才队伍的建设上，必须加快培训、认证制度的建设。我国从2008年开始了全国范围统一的社会工作职业资格考试，在社会工作人才建设上迈出一大步，但是对专业的残疾人社会工作者来说，还需要更专业的培训和认证制度。

要把残疾人社会工作作为残疾人事业发展规划的重要组成部分，制定专业化和职业化的残疾人社会工作发展规划，以促进残疾人社会保障体系和社会服务体系的建设，推进残疾人社会工作的发展。残疾人社会工作的特点就是以残疾人的能力建设为手段，激发残疾人的社会参与度和融入度。要大力发展农村残疾人社会工作，坚持城乡统筹的发展战略；农村残疾人社会工作应该更加注重“社区资产”，构建残疾人新的社会支持系统。